Pourquoi l'outil dit-il que les opérateurs sont équivalents ?

Les débits affichés sont des médianes accompagnées d'un intervalle de confiance à 95 %. Un opérateur n'est déclaré devant un autre que si leurs intervalles ne se recouvrent pas. Quand tout se recouvre, l'écart observé peut venir du hasard de l'échantillon : l'outil affiche "équivalents" plutôt que de trancher artificiellement. C'est un résultat, pas un échec.

Pourquoi le signal affiché diffère-t-il des barres de mon téléphone ?

Les barres de votre téléphone mesurent le signal à l'endroit exact où il se trouve. Nos valeurs agrègent des mesures voisines, prises à d'autres moments. Entre deux pièces d'un même logement, l'écart de signal peut dépasser tout ce qui sépare deux opérateurs.

Pourquoi parfois aucun débit affiché ?

Sous 10 mesures, ou avec une dispersion trop forte entre les mesures, une médiane serait trompeuse. L'outil préfère ne rien affirmer plutôt que d'afficher un chiffre peu fiable.

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Comment Quel Réseau compare les opérateurs

À une adresse donnée, Quel Réseau croise trois familles de données indépendantes, publiées en open data. Elles ne sont jamais fusionnées en un score unique : chacune répond à une question différente.

La couverture

Les cartes de couverture sont simulées par les opérateurs et vérifiées par l'ARCEP, mises à jour chaque trimestre. Trois niveaux sont possibles - très bonne, bonne, limitée - plus l'absence de couverture. Leur définition inclut l'intérieur des bâtiments.

Limite : une zone entière partage le même niveau, qui ne varie pas d'un immeuble à l'autre.

Les débits

Les débits proviennent de mesures de terrain : la campagne annuelle protocolisée de l'ARCEP et des mesures crowdsourcées publiées par l'ARCEP. Elles sont agrégées dans un même rayon pour les quatre opérateurs, un rayon élargi de 300 m à 10 km jusqu'à obtenir au moins 10 mesures par opérateur.

L'outil affiche la médiane et un intervalle de confiance à 95 % (calculé par bootstrap). Un opérateur n'est déclaré devant un autre que si leurs intervalles ne se recouvrent pas. Quand tout se recouvre, l'outil affiche "équivalents" : c'est un résultat, pas un échec.

Les médianes de débit sont nettement plus élevées que le débit d'un test lancé au quotidien : elles servent à comparer les opérateurs entre eux, pas à prévoir le débit d'un téléphone à un instant donné.

Le signal

La puissance reçue (RSRP) vient des seules mesures protocolisées, hors mesures en véhicule, et n'est affichée qu'à partir de 10 mesures. L'échelle utilisée est l'échelle standard des télécoms (4G/5G), volontairement non recalée sur notre échantillon, pour rester comparable à ce qu'affiche un téléphone.

La majorité des mesures de cette base sont sous -100 dBm : la campagne ARCEP mesure beaucoup en intérieur, où le signal perd 10 à 20 dB. Un qualificatif « Moyen » ou « Faible » est donc courant et ne signifie pas que la ville est mal couverte.

Le RSRP mesuré en 5G (norme SS-RSRP) est techniquement comparable au RSRP 4G, avec un décalage habituel de quelques dB en faveur de la 5G à couverture égale, lié au beamforming utilisé sur ces réseaux. Nos mesures actuelles proviennent presque exclusivement de la 5G : les valeurs affichées peuvent donc être légèrement optimistes par rapport à ce qu'un usage strictement 4G donnerait au même endroit.

Les antennes

La distance au site déclaré le plus proche portant chaque bande de fréquence vient des données ANFR. Les bandes basses (700 et 800 MHz) pénètrent mieux à l'intérieur des bâtiments, d'où le pronostic intérieur affiché.

Carte et fiche adresse : deux questions différentes

La carte affiche par défaut la couche "Meilleur opérateur ici", qui compare la couverture déclarée et les fréquences disponibles (ARCEP/ANFR) - un calcul géométrique possible partout, même sans aucune mesure de terrain à proximité. Le verdict affiché sur la fiche d'une adresse précise, lui, s'appuie sur les débits et le signal réellement mesurés quand ils sont disponibles. Ces deux indications peuvent donc désigner un opérateur différent au même endroit : ce n'est pas une erreur, mais deux questions différentes - "qui a la meilleure antenne ici en théorie" contre "qui a le meilleur débit et signal mesurés ici en pratique". Quand c'est le cas, la fiche adresse l'indique explicitement.

Les limites, assumées

La résolution utile est de l'ordre du quartier (500 m à 2 km).
Le signal varie de 15 à 25 dB selon l'étage et l'orientation dans un même immeuble - aucune base agrégée ne peut restituer cette variation.
Les mesures crowdsourcées mêlent des moments, des appareils, de l'intérieur et de l'extérieur.
La charge instantanée du réseau n'est pas mesurée.
La distinction entre connexion mobile et wifi domestique n'est fiable techniquement que pour Free ; pour Orange, SFR et Bouygues, ces contributions sont publiées avec un niveau de confiance réduit.
Les navigateurs mobiles restreignent parfois la précision de localisation pour préserver la vie privée ; les contributions avec une position peu précise restent comptées, avec une confiance réduite plutôt qu'exclues.
Le détail par heure de la journée ("congestion horaire") repose entièrement sur les contributions de test de débit (les fichiers ARCEP et Speedchecker actuellement utilisés ne portent pas d'horodatage précis) - cette section s'affine avec chaque nouveau test : plus il y en a sur une zone, plus le découpage horaire devient fiable.

Un test réel sur place, avec une carte SIM, reste plus fiable que toute agrégation.

Pour aller plus loin : la FAQ répond aux questions courantes et les guides expliquent comment lire ces chiffres (débit, signal, couverture) et choisir un réseau à son adresse.

Questions fréquentes

Pourquoi l'outil dit-il que les opérateurs sont équivalents ?: Les débits affichés sont des médianes accompagnées d'un intervalle de confiance à 95 %. Un opérateur n'est déclaré devant un autre que si leurs intervalles ne se recouvrent pas. Quand tout se recouvre, l'écart observé peut venir du hasard de l'échantillon : l'outil affiche "équivalents" plutôt que de trancher artificiellement.
Pourquoi le signal affiché diffère-t-il des barres de mon téléphone ?: Les barres de votre téléphone mesurent le signal à l'endroit exact où il se trouve. Nos valeurs agrègent des mesures voisines, prises à d'autres moments. Entre deux pièces d'un même logement, l'écart de signal peut dépasser tout ce qui sépare deux opérateurs.
Pourquoi parfois aucun débit affiché ?: Sous 10 mesures, ou avec une dispersion trop forte entre les mesures, une médiane serait trompeuse. L'outil préfère ne rien affirmer plutôt que d'afficher un chiffre peu fiable.